Klachtenprocedure

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door middel van e-mail of het contactformulier welke je beide vindt op de contactpagina. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Voor consumenten in de EU is het ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op https://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Let op! De bemiddeling door Stichting Webwinkelkeur geldt niet voor de diensten, producten en aanbiedingen van derden die door Reisdesk worden aanbevolen of waarnaar door Reisdesk wordt doorverwezen.